¿Tiene dificultades para pagar sus facturas cada mes? Si es así, es posible que desee comunicarse con sus acreedores. Es posible que tengan opciones para usted. Ponerse en contacto con personas a las que le debe dinero puede ser aterrador. ¡Pero no tiene por qué ser así! Estos son algunos pasos que puede seguir para ayudarlo con el proceso.
Haga una autoevaluación
Asegúrese de conocer su posición financiera. Compare sus ingresos netos mensuales con sus gastos mensuales. Tenga en cuenta los pagos de deuda importantes, así como los gastos de manutención. Determine la cantidad que razonablemente puede permitirse enviar a cada acreedor. Organícese antes de hablar con ellos para estar preparado.
Los acreedores querrán saber por qué no puede pagar su factura. También querrán saber si la situación es permanente o temporal. Vaya con una solución. Si ayuda, escriba todo con anticipación para que pueda consultarlo durante la conversación. Asegúrese de ser respetuoso. Evite culpar al acreedor. ¿Quiere un pago más bajo y por cuánto tiempo? ¿Busca tasas de interés más bajas? ¿Le gustaría que se le eximan los cargos por pago atrasado o los cargos por exceso de límite? Tenga en cuenta su situación a la hora de decidir qué pedir. Por ejemplo, si está temporalmente sin trabajo, tal vez pregunte si sería posible una reducción del pago durante los próximos 3 meses. Otro punto a considerar es su informe de crédito. Puede pedirle al acreedor que sea laxo al informar sobre los pagos atrasados.
Haga la llamada
Asegúrese de ponerte en contacto con alguien del departamento adecuado que tenga el poder de revisar su cuenta. Explique brevemente el motivo de su llamada y pídale al representante que lo transfiera al área adecuada. En este paso, fomentar una buena relación es importante. Si comienza de manera grosera, es posible que la empresa no esté dispuesta a trabajar con usted. Una vez que llegue a la persona adecuada, hágale saber su situación y su propuesta. Comprenda que tendrá que ser paciente, persistente y, tal vez, estar listo para una negociación. Recuerde que la solución tiene que ser buena para usted y su acreedor, así que no acepte algo que sepa que no puede cumplir. Además, asegúrese de mantener siempre la compostura. Los arrebatos no le darán los resultados deseados.
Una vez que haya acordado los términos con el acreedor, asegúrese de cumplir con lo que ha acordado. Si acordó enviarle un comprobante de despido o discapacidad, o un estado financiero, envíeselo de inmediato. Pídale al acreedor el acuerdo por escrito. Guarde este documento con sus registros financieros por si hay litigiosidad en el futuro. Durante su dificultad financiera, también será importante mantener un contacto regular con el acreedor, especialmente si su situación cambia para peor.
Si bien puede ser intimidante llamar a un acreedor, recuerde que, cuanto antes lo llame, más opciones tendrá disponibles.
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