Si algo parece estar mal (llamadas de cobro extrañas, facturas que no reconoce, una caída repentina en su puntaje de crédito), es posible que sea víctima de un robo de identidad.
Las señales de advertencia del robo de identidad son:
- Cuentas o deudas inexplicables
- Información fraudulenta en su informe de crédito
- Facturas faltantes
- Que se le niegue un crédito sin motivo
Si observa uno o más de estos signos, es importante actuar rápidamente.
El robo de identidad es un delito grave. A veces, las víctimas pueden resolver el problema rápidamente con un daño mínimo a sus finanzas personales y bienestar. Otras veces, puede ser un proceso costoso y que requiere mucho tiempo y tiene un grave impacto en su vida. Por eso es tan importante tomar precauciones para evitar convertirse en una víctima.
Por supuesto, esto no siempre es posible. Entonces, ¿qué debe hacer si cree que le han robado la identidad?
Pasos que debe seguir si le han robado la identidad
1 - Activar una 'alerta de fraude' en sus informes de crédito y revisarlos con regularidad.
Las alertas de fraude pueden ayudar a evitar que un ladrón de identidad abra más cuentas a su nombre. Póngase en contacto con el número gratuito de fraude de cualquiera de las tres compañías de informes de crédito para consumidores que se indican a continuación o visite sus sitios web (solo necesita ponerse en contacto con una de las tres compañías para activar una alerta en las tres).
- TransUnion: 1-800-680-7289, www.transunion.com
- Equifax: 1-800-525-6285, www.equifax.com
- Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742), www.experian.com
2 - Cerrar cualquier cuenta que crea que haya sido manipulada o abierta de forma fraudulenta.
Llame y hable con alguien del departamento de seguridad o fraude de cada empresa. Haga un seguimiento por escrito e incluya copias (NO originales) de los documentos de respaldo. Envíe sus cartas por correo certificado, con acuse de recibo, para que pueda documentar cuándo y qué recibió la empresa. Lleve un archivo de todo lo que envía y un registro de cada conversación.
3 - Presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio.
Puede hacerlo en su sitio web https://reportfraud.ftc.gov/ o llamando a la Línea directa de robo de identidad de la FTC 1-877-ID-THEFT (438-4338); TTY: 1-866-653-4261. No olvide llamar a la línea directa para actualizar su queja si tiene información adicional o si surgen nuevos problemas.
4 - Presentar una denuncia ante la policía local o la policía de la comunidad donde se produjo el robo de identidad.
Llame y pregúnteles si necesita presentar la denuncia en persona o si puede hacerlo por teléfono o por Internet. Cuando presente su denuncia, lleve o adjunte una copia del formulario de queja de robo de identidad ante la FTC y cualquier documentación de respaldo. Pídale al oficial que adjunte o incorpore la queja de robo de identidad en el informe policial.
5 - En caso de actividad tributaria fraudulenta, notifique al IRS.
Si alguien presentó una declaración de impuestos con su número de seguro social, avise al Servicio de Impuestos Internos (IRS) de inmediato. Según el IRS, las víctimas o posibles víctimas de robo de identidad pueden completar el Formulario 14039, Declaración jurada de robo de identidad para alertar sobre su cuenta y así identificar cualquier actividad sospechosa.
La asistencia especializada del IRS también está disponible llamando al 800-908-4490.
Prevención del robo de identidad en el futuro
Existen precauciones que puede tomar para evitar convertirse en víctima de robo de identidad ahora y en el futuro. Proteja su número de seguro social y no lo comparta a menos que sea absolutamente necesario, como para declarar impuestos o solicitar un préstamo. No debe facilitar sus datos personales por teléfono o Internet a menos que haya iniciado el contacto y pueda verificar la fuente.
Cuando se trata de seguridad en línea, asegúrese de seguir las mejores prácticas para comprar en línea de forma segura, tenga cuidado con los estafadores y utilice contraseñas complejas. Las copias en papel de sus documentos personales deben almacenarse de forma segura o triturarse si ya no las necesita.
También se recomienda que consulte periódicamente su informe de crédito para asegurarse de que sus datos son correctos y de que nadie ha abierto una cuenta a su nombre.
