Podemos tener buenas intenciones cuando se trata de crear un presupuesto realista y ceñirnos a él, pero después pasan cosas. A veces, no importa qué tan bien planifiquemos, puede ser difícil manejarse ante desafíos financieros inesperados, como un cambio repentino en los ingresos, el aumento rápido de precios o un gasto relacionado con una emergencia.
Cuando nos topamos con un bache en el camino, es posible que nos tropecemos, y se nos haga difícil mantenernos al día con los pagos de los préstamos y las tarjetas de crédito.
Si sus ingresos disminuyen o enfrenta gastos inesperados, y se vuelve difícil pagar todas las cuentas del mes, podría ser el momento de comunicarse con sus acreedores.
Atrasarse en los pagos puede provocar estrés y preocupación, pero contactar a los acreedores le brinda las mejores opciones, incluso si tiene un historial de pagos complejo.
Como se presenta en la parte del seminario web destacado anteriormente, compartimos algunas ideas para conectarse con sus acreedores a fin de determinar opciones que podrían ser convenientes para usted.
1. Contáctese
Hacer la primera llamada puede ser estresante, pero necesario. Es útil hacer el primer contacto incluso si se siente avergonzado o preocupado. La mayoría de las personas tienen problemas financieros en algún momento de sus vidas. Las personas que se conectan con sus acreedores inmediatamente después de experimentar problemas de pago tienen más chances de tener éxito.
Lo más probable es que los acreedores entiendan la situación si los ingresos del hogar han disminuido o si hay otros problemas. Conversar de manera honesta y franca con los acreedores ayuda a todas las partes a encontrar las mejores soluciones.
En el caso de aquellos que tienen un historial de crédito saludable, sus acreedores considerarán su historial de pago puntual y constante. Con un historial previo saludable, la conversación será mucho más fácil y las opciones también pueden ser más sencillas de manejar.
2. Comuníquese con el tomador de decisiones
Una vez que haga la llamada al acreedor, pregunte con quién está hablando de manera educada y amable. Asegúrese de haberse conectado con la persona que puede ayudarlo con su situación específica. Si no es así, explique brevemente la situación y pida que lo transfieran con la persona que corresponda. De esa manera, no tendrá que repetir la información varias veces y acelerará el proceso para encontrar sus mejores opciones.
3. Asegúrese de conocer su situación específica
Tómese el tiempo antes de comunicarse para comprender su situación específica. Haga una lista de sus acreedores, los saldos de su deuda, los períodos de gracia, el historial de pagos mensuales y cualquier otra información, todo en un solo lugar. Desde la prórroga hasta el manejo de deudas utilizando GreenPath, comprenda algunas de las opciones de antemano para minimizar cualquier sorpresa cuando hable con los acreedores.
4. Conozca su presupuesto
Revise cuidadosamente su presupuesto antes de hablar con los acreedores para saber qué pagos puede manejar. La asequibilidad es clave. Confirme sus ingresos mensuales y cuánto necesita para cubrir los gastos de vida mensuales, incluidos los alimentos, la vivienda, el transporte y demás necesidades. Cuando tenga una idea de cuánto debe y cuánto puede pagar, podrá negociar con los acreedores de manera más efectiva.
5. Documente la conversación
Es una buena práctica documentar las conversaciones que tiene con cada acreedor. Anote la fecha, el nombre de la persona con la que habló y cualquier cambio o nuevo proceso de pago. Si bien no tiene que documentar un resumen exhaustivo palabra por palabra, será útil anotar los puntos clave de la conversación en caso de que surja alguna pregunta al momento de pagar la deuda.
GreenPath como su guía
Si bien estos consejos pueden ayudarlo a comunicarse con sus acreedores, no tiene que hacerlo solo. Los atentos asesores de GreenPath están disponibles para brindar consejos específicos y un plan de acción para encaminarlo a saldar sus deudas y construir una vida financiera saludable.
GreenPath puede ayudarlo a allanar el camino. Tenemos más de 60 años de experiencia apoyando a personas que están resolviendo sus dificultades financieros.
Enlaces útiles
- Póngase en contacto con sus acreedores
- Learning Lab - Educación financiera en línea
- Recursos de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB)
Servicio Financiero GreenPath
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